今雷克萨斯方为刀俎,国人甘为鱼肉!

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近段时间,雷克萨斯又火了。

那是因为在中秋节前夕,雷克萨斯给消费者们送上了一份“惊喜”,旗下的ES、NX、UX、LS车系改款上市,并且售价均有上调,其中最高涨幅为1.5万元。在这个BBA车型都要降价卖的特殊时期,雷克萨斯的操作令人乍舌。

最重要的是,部分已经签订购车合同的消费者表示,雷克萨斯官方以“升级产品配置”为由,要求补齐差价。这一下令准车主们感到不满,那不就等同于自己被“临时涨价”?

一时间,对雷克萨斯此举提出质疑的消费者越来越多,“坐地起价”“强买强卖”等词铺天盖地而来。

雷克萨斯的底气何在?

对于消费者的不满,雷克萨斯中国执行副总经理发布了一封致歉信,信中提到“由于我们再一次升级了产品配置,以致不得不变更销售价格”,并对消费者从提交订单到交车等候时间较长一事表示抱歉。

之后,有准车主表示:如果要退车,经销商可以如数退还订金,但如果要继续购车,厂商指导价上涨的部分仍需补齐。

对此,四川省消委会法律事务部相关人员认为:从消费者反映的情况来看,雷克斯品牌已经严重违约,消费者有权要求雷克萨斯履行合同,按照约定的价格交车,并可通过相关渠道维权。

而对于吃瓜群众来说,他们讨论的点在于雷克萨斯涨价的底气到底从何而来?之前的新一代ES,经销商端的加价、等车基本属于正常操作,这一次车型改款后价格上调,对于消费者来说无异于“官方加价”。

毫无疑问,雷克萨斯加价的底气只有一个——销量。

今年8月,雷克萨斯在中国市场的销量达16921辆;1-8月,雷克萨斯在中国市场累计销量达126854辆,同比增长24.9%??梢苑⑾?,今年雷克萨斯的月销量数据都公布得很早很迅速,为什么?因为它的销量同比是正增长,与很多车企的负增长比起来,那可好看多了。

销量连续上涨、消费者扎堆订车,这无意中就形成了所谓的“卖方市场”,当然了,销量上升、价格上涨的前提还在于产品,你得在设计、动力、油耗、可靠性等多个方面都让消费者服气才行。

如果没有BBA,雷克萨斯会不会更“?!??

值得注意的是,雷克萨斯的涨价动作还是在BBA的眼皮子底下进行的,要知道,在国内的豪华车市场上,奥迪、宝马、奔驰的销量可以用“遥遥领先”来形容,雷克萨斯的销量也只能抵得上BBA的零头。

即便如此,雷克萨斯依旧敢涨价卖,要是国内没有了BBA,雷克萨斯车型的价格......

嗯,细思极恐!

与BBA车型相比,雷车的优势是可靠性、做工、燃油经济性和口碑,其中要数可靠性的影响最大,毕竟雷克萨斯多年占据着J.D.Power品牌质量排行榜的第一名,消费者买车很难不受影响。

一个巴掌拍不响

中国有句老话叫“一个巴掌拍不响”,雷克萨斯有今天,与国内的消费者有没有关系?

恐怕有!

雷克萨斯的口碑实在太好了,至少在国内,雷车的粉丝数量是庞大的,因此,雷克萨斯能有今天的“奇货可居”,与消费者自身不无关系。喜欢雷车的人是很多,但跟风买车的人估计也不少。

用一句网友的话来说就是:雷克萨斯的脾气,是国人惯的!

早期,许多消费者对雷克萨斯车型的加价、等车不以为然,认为这就是它的风格,有车主更是引以为豪:“你看XX豪华品牌车型要打折才能卖出去,雷克萨斯价格能一直坚挺,这不正说明了它的车好?”

记得《鸿门宴》中,樊哙有一句名言:“如今人方为刀俎,我为鱼肉,何辞为?”今天如果把雷克萨斯比喻成“刀俎”(刀和砧板),那么国人是不是有点像等着被宰却又无可奈何的“鱼肉”?

再这么“作”,质量再好也得凉!

我们承认雷克萨斯的车好,承认它有自己的特色和优势,但这并不代表它就能辜负消费者的信任,如果不能把自己的“脾气”改改,最终只会把客户和粉丝的耐心消磨殆尽,世界上确实只有一个雷克萨斯,但豪华品牌可不止一个。

要知道,许多消费者选择雷克萨斯,并不单单是为了它的质量和做工,还因为它那顾客至上的服务态度以及能够感染人的工匠精神。但如果一个品牌让顾客失望了、让粉丝失望了,那再好的质量又如何?再先进的技术又怎样?

被称为品牌忠诚度超高的雷克萨斯,实在不应该辜负了消费者的期望。

落后就要“挨打”

曾经,我们因为“闭关锁国”尝到了落后被挨打的滋味,今天,我们固然不会再“挨打”了,但这样的现象又表现在了各个产业的各个方面。汽车当然也是其中之一。

试想,如果我们自己有足够强大的豪华品牌、有综合实力足够优秀的车型,雷克萨斯等外来品牌还骄傲得起来吗?

大家或许不知道,2007年-2017年这十年间,雷克萨斯在德国最好的年销量成绩也没超过5万辆。2018年德国市场销量前十品牌排行中,德系本土品牌占据了绝对优势。

你问德国人为什么对日系豪华车不感兴趣?他们或许会直接来一句:我们自己有足够优秀的汽车,为什么要去接受外来产品?

是啊,中国消费者什么时候也有底气说出一句:我们自己已经有足够优秀的豪华品牌了,为什么要看外来品牌的脸色?返回搜狐,查看更多

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